Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Телейчук И.О. (далее — «Оператор», «Администрация») в отношении пользователей сайта rogitel.ru (далее — «Сайт»).

Сайт Rogitel — корпоративный информационный ресурс IT-компании. На Сайте размещена информация об услугах по разработке сайтов, web-систем, интеграций, автоматизации бизнес-процессов, чат-ботов и технической поддержке, а также форма обратной связи для обращений потенциальных и действующих клиентов.

1.1. Настоящий документ является Политикой в смысле ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ и не заменяет собой согласие субъекта персональных данных. Текст согласия на обработку персональных данных размещён отдельно на странице Согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ (в редакции, действующей с 1 сентября 2025 года).

1.2. Возрастные ограничения. Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Если вам нет 18 лет, использование Сайта и передача персональных данных допускаются только с согласия родителей или иных законных представителей.

1.3. Реестр операторов. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая обязанность уведомления уполномоченного органа (Роскомнадзора) в случаях, предусмотренных ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ. Актуальные сведения об Операторе доступны в реестре операторов на сайте pd.rkn.gov.ru.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются термины в значениях, определённых ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

• персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу;
• обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление;
• оператор — ИП Телейчук И.О., самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных;
• субъект персональных данных — посетитель Сайта, направивший обращение через форму обратной связи, электронную почту или иным способом связавшийся с Оператором.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

3.1. Данные, предоставляемые субъектом добровольно:

• имя (фамилия, имя — при указании в форме обратной связи);
• номер телефона и (или) адрес электронной почты;
• содержание сообщения, выбранная тема обращения (вид услуги);
• иные сведения, которые субъект самостоятельно указывает в переписке.

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана;
• дата, время и источник перехода на Сайт;
• сведения о просмотренных страницах и действиях на Сайте (при использовании средств веб-аналитики — только после получения согласия);
• файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 6).

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные через Сайт.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Цели обработки:

• рассмотрение обращений через форму обратной связи и иные каналы связи;
• обратная связь с потенциальными и действующими клиентами;
• подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров на оказание IT-услуг;
• ведение деловой переписки и сопровождение проектов;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
• статистический анализ посещаемости и улучшение пользовательского опыта (при наличии отдельного согласия на использование аналитических cookie);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Правовые основания обработки (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):

• согласие субъекта персональных данных (ч. 1 п. 1) — при заполнении формы обратной связи и в иных случаях, когда согласие требуется;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект (ч. 1 п. 5) — при ведении переговоров и оказании услуг;
• необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора (ч. 1 п. 7) — в части обеспечения безопасности Сайта, защиты от злоупотреблений и ведения обязательной документации в пределах, не нарушающих прав субъекта.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Способы обработки. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5.2. Локализация. В соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ (в редакции, действующей с 1 июля 2025 года) сбор, запись, систематизация, накопление, хранение и иные действия с персональными данными граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Хостинг Сайта и системы обработки обращений размещаются на серверах, расположенных в РФ.

5.3. Сроки хранения:

• данные обращений через форму обратной связи — до достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не установлен договором или законом;
• данные, необходимые для исполнения договора — в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания (срок исковой давности);
• серверные журналы (логи) — до 6 месяцев;
• согласие на обработку персональных данных — до отзыва субъектом либо до истечения срока, указанного в согласии.

По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

5.4. Передача третьим лицам. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача допускается:

• подрядчикам (хостинг-провайдер, сервис электронной почты, CRM-система) — в объёме, необходимом для достижения целей обработки, на основании договоров поручения обработки персональных данных (ст. 6, 19 Федерального закона № 152-ФЗ);
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. При подключении внешних технических сервисов (например, загрузка шрифтов с CDN) может происходить автоматическая передача IP-адреса и технических параметров браузера поставщику такого сервиса; Оператор минимизирует использование зарубежных ресурсов и по возможности применяет локальные альтернативы.

6. Политика использования cookie-файлов

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении Сайта. Они помогают обеспечить работу Сайта и, при вашем согласии, анализировать его использование.

В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации аналитические и иные необязательные cookie устанавливаются только после получения вашего согласия. Технически необходимые cookie могут использоваться без отдельного согласия, поскольку без них Сайт не может функционировать корректно.

6.1. Вы можете отказаться от необязательных cookie, не принимая их в баннере согласия (при его отображении), либо удалить сохранённые cookie в настройках браузера.

6.2. Отключение технических cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор применяет меры защиты, предусмотренные ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

• шифрование передачи данных по протоколу HTTPS;
• ограничение доступа к персональным данным уполномоченными сотрудниками;
• регулярное обновление программного обеспечения и мониторинг уязвимостей;
• резервное копирование и защита от несанкционированного доступа;
• внутренние регламенты обработки и хранения персональных данных.

В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (распространения, предоставления, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законодательством Российской Федерации (в том числе в течение 24 часов с момента выявления инцидента — в случаях, предусмотренных действующими нормами).

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14, 15, 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации своих прав направьте запрос на info@rogitel.ru с пометкой «Персональные данные». Оператор рассмотрит обращение в срок, не превышающий 30 дней с даты его получения, если иной срок не установлен законом.

Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (ФИО, контактные данные, использованные при обращении), а также суть требования.

9. Согласие на обработку персональных данных

В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта, такое согласие оформляется отдельным документом и не включается в текст настоящей Политики, пользовательского соглашения, оферты или иных документов — в соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ (в редакции от 1 сентября 2025 года).

Текст согласия при обращении через Сайт размещён на странице Согласие на обработку персональных данных. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок (если такая рассылка осуществляется) оформляется отдельно и не является условием рассмотрения обращения через форму обратной связи.

Отзыв согласия направляется на info@rogitel.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

10. Условия использования Сайта

10.1. Материалы Сайта (тексты, дизайн, программный код, логотипы) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или используются на законных основаниях. Копирование и распространение материалов без письменного согласия Оператора запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

10.2. Информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не указано в отдельном документе.

10.3. Оператор вправе изменять содержание и функциональность Сайта без предварительного уведомления. Актуальная версия настоящей Политики всегда доступна по адресу rogitel.ru/privacy-policy.html.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.

11.2. К настоящей Политике и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

11.3. Контактная информация Оператора:

• Сайт: rogitel.ru
• Email по вопросам персональных данных: info@rogitel.ru
• Телефон: +7 (499) 301-74-14

11.4. Дата вступления в силу: 7 июля 2026 года.